GARANTIEBEDINGUNGEN FÜR UNSERE PRODUKTE

WAS IST ABGEDECKT

Orange Music Electronic Company Inc. (Orange USA) garantiert, dass Orange-Produkte, die über einen autorisierten Händler von Orange USA gekauft wurden, für einen Zeitraum von zunächst 1 Jahr (365 Tage) ab Kaufdatum frei von Mängeln an Teilen und Verarbeitung sind.

Diese Garantie gilt, wenn Sie das Produkt zusammen mit dem Original-Kaufbeleg und/oder Kaufnachweis vorlegen.

WAS IST NICHT BEDECKT

• Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Missbrauch, Modifikation, unsachgemäße Verwendung, falsche Spannungen, falsche Polarität oder die Verwendung von Netzteilen verursacht werden, die nicht von Orange USA empfohlen werden.
• Schäden, die durch ein anderes Produkt verursacht wurden.
• Allgemeine Abnutzung.
• Schäden, die während des Transports des Produkts entstanden sind.
• Schäden, die durch Reparaturen oder Wartungsarbeiten verursacht wurden, die von nicht von Orange USA autorisierten Personen durchgeführt wurden.
• Ein Produkt mit einer Seriennummer, die unkenntlich gemacht, entfernt usw. wurde.
• Ein Produkt, das nicht bei einem autorisierten Händler in den USA gekauft wurde

GARANTIEZEIT

Diese Garantie gilt ab dem Kaufdatum und deckt die folgenden Produkte und Komponenten für einen Zeitraum von:

• Verstärker, Vorverstärker, Effektpedale – 1 Jahr, verlängerbar* auf 2 Jahre
• Lautsprechergehäuse (Boxen) – 1 Jahr, verlängerbar* auf 2 Jahre
• Ventile (Vakuumröhren) und Lautsprecher in Orange-Produkten oder von OMEC Ltd. geliefert – 90 Tage

*Die verlängerte Garantiezeit ist nur anwendbar, wenn die Das Registrierungsformular für die USA muss vor Ablauf der einjährigen Garantie ab Kaufdatum eingereicht werden. Sie sind für die Übermittlung dieser Informationen verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für den Nichterhalt dieser Informationen.

Wenn innerhalb von 90 Tagen nach dem Kaufdatum des Produkts ein Garantie- oder RMA-Anspruch geltend gemacht wird, übernimmt Orange USA die Kosten für den Versand auf dem Landweg in beide Richtungen.

Wird ein Garantie- oder RMA-Anspruch zwischen 91 und 365 Tagen (vorbehaltlich einer Garantieverlängerung um ein zweites Jahr) nach dem Kaufdatum geltend gemacht, trägt der Kunde die Versandkosten an Orange USA und Orange USA übernimmt die Rückversandkosten. Voraussetzung für die Kostenübernahme durch Orange USA ist jedoch ein gültiger Produktdefekt im Sinne der Garantiebedingungen und kein Versehen oder Benutzerfehler.

Bei Reparaturen außerhalb der Garantie trägt der Kunde die Versandkosten in beide Richtungen. Die Reparaturkosten müssen innerhalb von 45 Tagen nach Abschluss der Reparatur bezahlt werden, andernfalls geht das Produkt in den Besitz von Orange USA über.

DER GARANTIESERVICE:

• Der Garantieservice kann Reparaturen oder den Austausch des Produkts gemäß den hierin festgelegten Bedingungen umfassen.
• Wir werden uns bemühen, das defekte Produkt kostenlos zu reparieren.
• Wenn wir das defekte Produkt nicht reparieren können, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen ein Ersatzprodukt bereitzustellen, bei dem es sich möglicherweise um ein überholtes Gerät handelt, es sich jedoch nicht unbedingt um ein überholtes Gerät handelt.
• Im Falle einer Reparatur oder eines Austauschs sind wir berechtigt, das defekte Produkt, das während der Garantiezeit als irreparabel gilt, in unseren Besitz zu nehmen und zu behalten.
• Sofern das defekte Produkt durch die Bedingungen dieser Garantie abgedeckt ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung Ihres Geräts an Sie.

WAS SIE TUN MÜSSEN, UM DEN GARANTIESERVICE ZU ERHALTEN

Kontaktieren Sie Orange USA direkt, indem Sie das RMA-Antragsformular für US-Kunden ausfüllen ( https://orangeamps.com/rma-request-for-usa-customers ). Bitte halten Sie die folgenden Informationen bereit:

• Vollständiger Name des Käufers
• Lieferadresse (Straße, Ort, Bundesland, Postleitzahl)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Produkttyp
• Produktseriennummer
• Symptome/Probleme mit dem Produkt
• Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde
• Kaufdatum

Orange USA wird unter keinen Umständen einen Vorabaustausch von Produkten anbieten.

AUSSCHLÜSSE

• Unsere Haftung für fehlerhafte Produkte, mit Ausnahme von Todesfällen oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, beschränkt sich auf die Garantieleistungen, die wir Ihnen nach unserem alleinigen Ermessen erbringen. Zur Vermeidung von Missverständnissen behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Bereitstellung der Garantieleistungen zu verweigern, wenn (a) Sie den Originalkaufbeleg oder Kaufnachweis nicht vorlegen können; und/oder (b) wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie die Produkte nicht direkt bei einem unserer autorisierten Händler erworben haben.
• Ungeachtet der Garantieleistungen und der hierin dargelegten Bestimmungen haften wir nicht für Ansprüche oder Schäden aus Vertrag oder unerlaubter Handlung oder anderweitig für (direkte oder indirekte) Verluste von Gewinn, Geschäft, Umsatz, erwarteten Einsparungen, Schäden an anderen Geräten oder anderen Gegenständen am Einsatzort oder für indirekte oder Folgeverluste oder -schäden jeglicher Art.
• Die Bedingungen dieser Garantie beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre defekten Produkte.
• Diese Garantie unterliegt dem US-amerikanischen Recht und wird entsprechend ausgelegt.