Términos y condiciones de la garantía (global, excepto EE. UU.)

¿Qué está cubierto?

Orange Music Electronic Company Limited (OMEC) (Nosotros) garantiza que los Productos Orange adquiridos a través de un Distribuidor Autorizado estarán libres de defectos de piezas y mano de obra durante un período inicial de 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra. Esta Garantía inicial de 1 año se aplica al comprador original (Usted) y no es transferible. Esta Garantía se aplicará cuando presente el Producto junto con el recibo de compra original o el comprobante de compra al Distribuidor Autorizado donde lo adquirió.

Lo que no está cubierto

• Daños causados ​​por negligencia, abuso, modificación, uso indebido, voltajes incorrectos, polaridad incorrecta o el uso de fuentes de alimentación no recomendadas por OMEC.
• Daños causados ​​por otro producto.
• Desgaste razonable.
• Daños ocasionados durante el transporte del Producto.
• Daños causados ​​por reparaciones o servicios realizados por personas no autorizadas por OMEC.
• Un producto con un número de serie que ha sido desfigurado, eliminado, etc.
• Un producto que no fue adquirido a un distribuidor o distribuidor autorizado de Orange.
• Artículos aquí enumerados fuera del Período de Garantía (ver Período de Garantía).

Período de garantía

Esta garantía entrará en vigor a partir de la fecha de compra y cubrirá los siguientes productos y componentes por un período de:

• Amplificadores, preamplificadores, pedales de efectos – 1 año, ampliable* a 2 años;
• Cajas acústicas (gabinetes): 1 año, prorrogable* a 2 años;
• Válvulas (tubos de vacío) y Altavoces en Productos Naranja o suministrados por OMEC Ltd. – 90 días.

*El Período de Garantía Extendida solo es aplicable si se envía el formulario de registro correcto antes del vencimiento de la garantía inicial de 1 año, que comienza en la fecha de compra. Es su responsabilidad enviar esta información correctamente y no nos responsabilizamos de la no recepción de esta información. Para clientes fuera del Reino Unido, los detalles y la disponibilidad del Período de Garantía Extendida pueden variar. De acuerdo con las leyes de protección al consumidor del país de compra y los términos y condiciones de nuestro Distribuidor Autorizado, se puede añadir un año adicional a la garantía inicial de 1 año. Consulte con el Distribuidor Autorizado de su región/área para conocer todos los términos del Período de Garantía Extendida.

Período de garantía extendida gratuito

Para clientes fuera del Reino Unido (excepto EE. UU.):

Sujeto a las leyes de protección al consumidor del país de compra y a los términos y condiciones de nuestro Distribuidor Autorizado, se podrá añadir un año adicional a la Garantía inicial de 1 año, de acuerdo con las estipulaciones indicadas en la sección "Período de Garantía" anterior. Consulte con el Distribuidor Autorizado de su país/zona para conocer todos los términos del Período de Garantía Extendida. Los términos del Servicio de Garantía no se verán afectados. Si un Distribuidor Autorizado ofrece un Período de Garantía Extendida, este solo será aplicable si usted completa la solicitud correcta. Registro formulario, que debe presentarse antes del vencimiento de la garantía inicial de 1 año, que comienza en la fecha de compra.

Clientes del Reino Unido:

OMEC se compromete a extender el Período de Garantía inicial de 1 año por un año más sin coste alguno, de acuerdo con las estipulaciones indicadas en la sección "Período de Garantía" anterior, siempre que complete y envíe el formulario de Registro correcto antes del vencimiento de dicho período, que comienza en la fecha de compra a un Distribuidor Autorizado de Orange. Las condiciones del Servicio de Garantía no se verán afectadas.

El servicio de garantía

Para clientes fuera del Reino Unido (excepto EE. UU.):

Se aplican los Términos y Condiciones de la Garantía y el Periodo de Garantía. Para obtener información específica sobre el Servicio de Garantía de su Producto, consulte con el Distribuidor Autorizado de Orange de su país o zona, o con el Distribuidor Autorizado de Orange donde adquirió el producto.

Para clientes del Reino Unido:

• El Servicio de Garantía puede incluir reparaciones o reemplazo del Producto de acuerdo con los términos aquí establecidos.
• El servicio de garantía solo se aplica a productos adquiridos a un distribuidor autorizado de Orange en el Reino Unido.
• Nos esforzaremos por reparar el Producto defectuoso sin coste alguno.
• Si no podemos reparar el Producto defectuoso, nos reservamos el derecho de proporcionarle un reemplazo que puede o no ser una unidad reacondicionada.
• En caso de que se haya realizado una reparación o reemplazo, tendremos derecho a tomar y conservar la posesión del Producto defectuoso que se considere irreparable durante el Período de garantía.
• Siempre que el Producto defectuoso esté cubierto por los términos de esta Garantía, seremos responsables del coste de devolución del Producto al Distribuidor Autorizado de Orange al que fue devuelto.

Qué debes hacer para obtener el Servicio de Garantía

Debe presentar el Producto defectuoso al Distribuidor Autorizado de Orange donde lo adquirió, junto con una copia del recibo de compra original o un comprobante de compra. Las condiciones para la devolución del Producto defectuoso al Distribuidor Autorizado de Orange se acuerdan entre usted y el Distribuidor Autorizado de Orange en el momento de la compra. Para evitar cualquier duda, consulte las condiciones de garantía del Distribuidor Autorizado de Orange antes de realizar la compra.

Exclusiones

Nuestra responsabilidad por cualquier Producto defectuoso, salvo en caso de fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, se limita a los Servicios de Garantía, que se le proporcionarán a nuestra entera discreción. Para evitar cualquier duda, nos reservamos el derecho a denegarle la prestación del Servicio de Garantía si (a) no puede proporcionar el recibo de compra original; o (b) tenemos motivos para creer que no ha adquirido los Productos directamente a ninguno de nuestros distribuidores autorizados.
• Sin perjuicio de los Servicios de Garantía y las disposiciones aquí establecidas, no seremos responsables de ningún reclamo o daño contractual o extracontractual o de otro modo por cualquier pérdida (ya sea directa o indirecta) de ganancias, negocios, ingresos, ahorros anticipados, daños a cualquier otro equipo u otros artículos en el sitio de uso, o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente de cualquier tipo.
• Los términos de esta Garantía no afectan sus derechos legales con respecto a sus Productos defectuosos.
• Esta garantía se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de Inglaterra y Gales.