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Para pedidos inferiores a £60, los gastos de envío variarán según el tamaño y el peso del paquete. El coste exacto del envío se calculará al finalizar la compra, antes de completar el pedido.
Tiempos de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 2 días laborables. Tenga en cuenta que, durante los días festivos, el tiempo de procesamiento y envío puede retrasarse. Recibirá una confirmación una vez enviado su pedido.
Tiempos de entrega estimados
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación:
Reino Unido: 2–3 días laborables
Europa: 3–5 días laborables
Internacional: 5–7 días hábiles
Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como el procesamiento de aduanas, demoras en la mensajería o días festivos.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Queremos que estés satisfecho con tu compra. Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos a returns@orangeamps.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Usted será responsable del costo de envío de los artículos y no nos responsabilizamos por productos perdidos o dañados al momento de la devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución.
Siempre puede contactarnos con cualquier pregunta sobre devoluciones en returns@orangeamps.com.
REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba el reembolso, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o compañía de tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que confirmamos su reembolso, contáctenos en returns@orangeamps.com.
¿Dónde puedo ver y comprar productos Orange?
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¿Se cobra impuesto sobre las ventas?
Estamos obligados a cobrar el impuesto sobre las ventas en todos los pedidos enviados a Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, California, Colorado, Connecticut, Florida, Georgia, Hawái, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Misisipi, Misuri, Nebraska, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Puerto Rico, Rhode Island, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington, Washington D. C., Virginia Occidental, Wisconsin y Wyoming. Se le cobrará el impuesto sobre las ventas estatal y local por cualquier pedido enviado a estos estados. Para nuestros clientes en el estado de Alabama: El vendedor ha cobrado el impuesto simplificado sobre el uso del vendedor en las transacciones entregadas en Alabama y el impuesto se remitirá en nombre del cliente al Departamento de Ingresos de Alabama. El número de cuenta del programa del vendedor es SSU-R010201486.