Nous recrutons ! Technicien d’atelier basé à Londres

Nous recherchons un technicien d’atelier pour notre siège social britannique dans le nord de Londres.

Vos principales tâches seront les suivantes
* Fournir une assistance technique et traiter les demandes des clients par e-mail et par téléphone.
* Gérer le processus des retours du début à la fin, ce qui inclut la réservation, le diagnostic et la gestion des retours.
réparation au niveau des composants d’amplificateurs à soupape et à transistors, analyse des défauts et
le service du stock des clients/artistes.
* S’assurer que le stock de prêts est maintenu et prêt à être utilisé lorsque cela est nécessaire.
* CQ des marchandises entrantes.
* S’assurer que les niveaux de stock dans l’atelier sont gérés efficacement.
* Le maintien de l’atelier à un niveau élevé et la prise en charge de la santé et de la sécurité en tant qu’élément essentiel de l’activité.
conformément à la politique de l’entreprise.
* Toute autre tâche demandée par votre supérieur hiérarchique ou un autre membre de la direction.
Entreprise.

Sur la base des valeurs de l’entreprise Orange Music Electronic, nous recherchons des personnes pour rejoindre l’équipe qui :
* Avoir fait ses preuves en matière de respect des normes les plus strictes et comprendre ce qui
l’excellence ressemble.
* Avoir de solides compétences en matière de communication et d’influence pour développer les partenariats et le travail d’équipe.
et de s’assurer qu’il s’agit de relations de travail positives pour obtenir le meilleur résultat.
* Une personne qui s’efforce constamment d’améliorer ses performances, celles de son équipe et celles de ses collègues.
la société.
* Vous êtes proactif et axé sur les solutions, avec l’esprit d’appropriation et de responsabilité.
pour le rôle qu’ils ont joué, ainsi que leur équipe, pour que tout se passe au mieux.
conclusion.

Responsabilités clés
* Support technique (première ligne).
* Gérer le processus de retour en s’assurant que les articles sont traités rapidement.
* Introduire des systèmes et des procédures pour améliorer la charge de travail.

Compétences requises
* Capacité à rechercher les pannes et à réparer les amplificateurs à valve et à transistor.
* Planification, hiérarchisation et organisation des tâches et des activités, gestion du temps, de soi et de l’équipe.
* Compétences en communication, instauration de la confiance, empathie et compréhension mutuelle.
* Utilisation efficace de l’informatique et des équipements, en particulier des systèmes de communication, de planification et d’établissement de rapports.
* Gérer les relations, inter-départementales, entre pairs, vers le haut, obtenir l’approbation des projets,
changements, etc.
* Administration ; suivi, maintien et développement de systèmes de rapports.
* Sensibilisation à la qualité.
* Sensibilisation à l’environnement et au devoir de diligence et gestion selon les normes et les règles de l’art.
procédures.
* Un service client exceptionnel – externe et interne.
* Le développement personnel, la maîtrise de soi, la recherche de la responsabilité et l’épanouissement personnel.

Expérience
* Une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire dans l’industrie est essentielle.
* Minimum 5 ans d’expérience dans la recherche et la réparation de pannes (l’expérience doit comprendre Valve
réparation et entretien des amplis).
* Compétences informatiques, y compris outlook, word et excel, souhaitables mais non essentielles.
* Des compétences exceptionnelles en matière de communication et la capacité de communiquer de manière appropriée à tous les niveaux.
de l’organisation ; cela inclut les communications écrites et verbales.
* Expérience de travail dans un environnement à forte pression.
* La capacité de fournir un excellent service à la clientèle.
* La connaissance de la marque est souhaitable mais pas essentielle.
* Expérience du respect des délais et des indicateurs de performance clés.
* Vous êtes de préférence titulaire d’un diplôme, mais la formation minimale requise pour ce poste est A-.
Niveau.

Veuillez envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation et de vos attentes salariales à [email protected].