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7. Las fotos e imágenes de los productos se utilizan únicamente con fines de marketing y pueden no ser representativas del producto final enviado. Esto puede incluir la comercialización de la seguridad y los logotipos que aparecen en el producto final, pero que pueden no aparecer en las imágenes de comercialización.
Ley
Las Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra.
Contacte con
Para cualquier consulta sobre nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +44 (0) 208 905 2828
Dirección: Orange Music Electronic Company Limited Los datos de nuestra empresa son:
OMEC Holdings Ltd
Domicilio social: 108 Ripon Way, Borehamwood, Hertfordshire, WD6 2JA. Registrado en Inglaterra. Número de registro de la empresa: 01289884
AVISO DE PRIVACIDAD
OMEC Holdings Limited
CONTENIDO:
1. Introducción
2. ¿Qué es OMEC Holdings Limited?
3. Explicación de las bases jurídicas en las que nos basamos
4. ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
5. ¿Qué tipo de datos personales recogemos?
6. ¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?
7. Cómo protegemos sus datos personales
8. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
9. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
10. Dónde se pueden tratar sus datos personales
11. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
12. ¿Cómo puede detener el uso de sus datos personales para la comercialización directa?
13. Contactar con el regulador
14. Si vive fuera del Reino Unido
15. ¿Alguna pregunta?
1. Introducción
Este Aviso de Privacidad explica los tipos de datos personales que podemos recoger sobre usted cuando interactúa con nosotros. También explica cómo almacenaremos y manejaremos los datos, y los mantendremos seguros.
Este documento contiene mucha información, pero queremos informarle plenamente de sus derechos y de cómo OMEC Holdings Limited utiliza sus datos; por ejemplo.
Esperamos que este documento responda a cualquier pregunta que tenga, si no es así, póngase en contacto con nosotros.
Tendremos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad de vez en cuando. Le avisaremos de cualquier cambio significativo, puede consultarlo siempre que lo desee.
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, OMEC Holdings Limited es el controlador de datos.
2. ¿Quiénes son OMEC Holdings Limited?
OMEC Holdings Limited -a la que nos referiremos como OMEC Ltd en este documento- está formada por:
– Orange Music Electronic Company Limited
– Orange Music Electronic Company Inc (T/A Orange USA)
– Educación musical en Orange
– Amplificación naranja
– OPC – Ordenadores personales de Orange
– Auriculares naranja
A lo largo de este aviso, “nosotros” y “nos” se refieren a las marcas mencionadas.
3. Explicación de las bases jurídicas en las que nos basamos
La ley de protección de datos establece una serie de razones diferentes por las que una empresa puede recoger y procesar sus datos personales, entre ellas:
Consentimiento
En situaciones específicas, podemos recoger y procesar sus datos con su consentimiento.
Por ejemplo, cuando usted marca una casilla para recibir boletines de noticias por correo electrónico.
Cuando recojamos sus datos personales, le aclararemos qué datos son necesarios en relación con un servicio concreto.
Obligaciones contractuales
En determinadas circunstancias, necesitamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Por ejemplo, si nos pide un artículo para entregar, recogeremos los datos de su dirección para entregar su compra y se los pasaremos a nuestro mensajero.
Cumplimiento legal
Si la ley nos obliga, es posible que tengamos que recoger y procesar sus datos.
Por ejemplo, podemos transmitir a las fuerzas del orden los datos de las personas implicadas en fraudes u otras actividades delictivas que afecten a OMEC Ltd.
Interés legítimo
En situaciones específicas, necesitamos sus datos para perseguir nuestros intereses legítimos de una manera que podría esperarse razonablemente como parte del funcionamiento de nuestro negocio y que no afecta materialmente a sus derechos, libertad o intereses.
Por ejemplo, podemos utilizar su historial de compras para enviarle ofertas.
También combinamos el historial de compras de muchos clientes para identificar tendencias y asegurarnos de que podemos seguir el ritmo de la demanda, o desarrollar nuevos productos.
4. ¿Cuándo recogemos sus datos personales?
Recogeremos datos suyos, entre los que se incluye la siguiente lista:
– Cuando visite cualquiera de nuestros sitios web y utilice su cuenta para comprar productos o rellenar formularios de registro de garantía.
– Cuando usted realiza una compra en línea y pasa por caja como invitado (en cuyo caso sólo recopilamos datos basados en la transacción).
– Al crear una cuenta con nosotros.
– Cuando compras un producto por teléfono pero no tienes una cuenta.
– Cuando se relaciona con nosotros en las redes sociales.
– Cuando se ponga en contacto con nosotros por cualquier medio para hacernos llegar sus consultas, reclamaciones, etc.
– Cuando nos pide que le enviemos por correo electrónico información sobre un producto o servicio.
– Cuando participa en sorteos o concursos.
– Cuando decida completar cualquier encuesta que le enviemos.
– Cuando comentas o reseñas un producto, blog o artículo
– Cuando usted haya dado permiso explícito a un tercero para que comparta con nosotros la información que tiene sobre usted.
5. ¿Qué tipo de datos personales recogemos?
– Si tiene una cuenta en línea con nosotros: su nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección de facturación/entrega, pedidos y recibos, correo electrónico y número de teléfono.
– Detalles de sus interacciones con nosotros en línea.
– Por ejemplo, podemos recopilar notas de nuestras conversaciones con usted, detalles de cualquier queja o comentario que haga, detalles de las compras que haya realizado, artículos vistos o añadidos a su cesta, canjes de vales, marcas por las que muestra interés, páginas web que visita y cómo y cuándo se pone en contacto con nosotros.
– Copias de los documentos que usted aporte para demostrar su edad o identidad cuando la ley lo exija. (incluido el pasaporte y el permiso de conducir). Esto incluirá detalles de su nombre completo, dirección, fecha de nacimiento e imagen facial. Si proporciona un pasaporte, los datos también incluirán su lugar de nacimiento, sexo y nacionalidad.
– Detalles de sus preferencias de compra.
– Detalles de sus visitas a nuestros sitios web, y de qué sitio vino al nuestro.
– Información recopilada por el uso de cookies en su navegador web. Obtenga más información sobre cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares.
Sólo solicitaremos y utilizaremos sus datos personales recogidos para recomendarle artículos de interés. Es su decisión compartir estos detalles con nosotros.
– Datos de la tarjeta de pago.
– Sus comentarios y opiniones sobre los productos.
– Para ofrecer la mejor experiencia web posible, recopilamos información técnica sobre su conexión a Internet y su navegador, así como el país en el que se encuentra su ordenador, las páginas web que ha visto durante su visita y los términos de búsqueda que ha introducido.
– Su nombre de usuario en las redes sociales, si interactúa con nosotros a través de esos canales, para ayudarnos a responder a sus comentarios, preguntas u opiniones.
6. ¿Cómo y por qué utilizamos sus datos personales?
Queremos ofrecerle la mejor experiencia posible como cliente. Una forma de conseguirlo es obtener la mejor imagen posible de quién es usted combinando los datos que tenemos.
Podemos utilizar estos datos para ofrecerle productos de su interés.
La ley de privacidad de datos lo permite como parte de nuestro interés legítimo en comprender a nuestros clientes y proporcionarles los más altos niveles de servicio.
Si desea cambiar la forma en que utilizamos sus datos, puede encontrar detalles en la sección “¿Cuáles son mis derechos?
Recuerde que si decide no compartir sus datos personales con nosotros, o rechazar determinados permisos de contacto, es posible que no podamos prestarle algunos servicios que haya solicitado.
Por ejemplo, si nos ha pedido que le avisemos cuando un artículo vuelva a estar en stock, no podemos hacerlo si ha retirado su consentimiento general para recibir noticias nuestras.
A continuación le explicamos cómo utilizaremos sus datos personales y por qué:
– Para procesar cualquier pedido que usted haga utilizando nuestros sitios web. Si no recogemos sus datos personales durante el proceso de compra, no podremos procesar su pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales.
– Por ejemplo, es posible que sus datos deban ser transmitidos a un tercero para entregar los productos que usted pidió, y podemos conservar sus datos durante un período razonable después para cumplir con cualquier obligación contractual, como reembolsos, garantías, etc.
– Responder a sus consultas, solicitudes de reembolso y reclamaciones. El tratamiento de la información que nos ha enviado nos permite responderle. También podemos guardar un registro de los mismos para demostrar cómo nos comunicamos con usted en todo momento. Hacemos esto sobre la base de nuestras obligaciones contractuales con usted, nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en proporcionarle el mejor servicio y entender cómo podemos mejorar nuestro servicio basado en su experiencia.
– Para proteger nuestro negocio y su cuenta contra el fraude y otras actividades ilegales. Esto incluye el uso de sus datos personales para mantener, actualizar y salvaguardar su cuenta. Todo esto lo haremos como parte de nuestro interés legítimo.
– Por ejemplo, vigilando las direcciones IP para identificar posibles inicios de sesión fraudulentos desde lugares inesperados.
– Para procesar los pagos y evitar las transacciones fraudulentas. Lo hacemos sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos. Esto también ayuda a proteger a nuestros clientes del fraude.
– Con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales, preferencias y detalles de sus transacciones para mantenerle informado por correo electrónico, web, texto, teléfono sobre productos y servicios relevantes, incluyendo promociones, eventos, concursos, etc.
– Para enviarle comunicaciones, ofertas, servicios y productos relevantes. Lo haremos sobre la base de nuestro legítimo interés comercial.
Puede optar por no recibir noticias nuestras dándose de baja a través de este enlace o por correo a la dirección indicada en la sección 12.
– Para enviarle comunicaciones exigidas por la ley o que sean necesarias para informarle de nuestros cambios. Por ejemplo, actualizaciones significativas de este Aviso de Privacidad e información legalmente requerida relacionada con sus pedidos. Estos mensajes de servicio no incluirán ningún contenido promocional y no requieren el consentimiento previo cuando se envían por correo electrónico o mensaje de texto. Si no utilizamos sus datos personales para estos fines, no podremos cumplir con nuestras obligaciones legales.
– Para mostrarle el contenido más interesante en nuestros sitios web, utilizaremos los datos que tenemos sobre sus productos favoritos, etc. Lo hacemos sobre la base de su consentimiento para recibir notificaciones y/o para que nuestro sitio web coloque cookies o tecnología similar en su dispositivo.
– Por ejemplo, podemos mostrar una lista de artículos que ha mirado recientemente, u ofrecerle recomendaciones basadas en su historial de compras y cualquier otro dato que haya compartido con nosotros.
– Para administrar cualquiera de nuestros sorteos o concursos en los que participe, sobre la base de su consentimiento dado en el momento de participar.
– Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales de compartir datos con las fuerzas del orden.
– Por ejemplo, cuando se presenta una orden judicial para compartir datos con las fuerzas del orden o un tribunal de justicia
– Para enviarle encuestas y comentarios que nos ayuden a mejorar nuestros servicios. Estos mensajes no incluirán ningún contenido promocional y no requieren el consentimiento previo cuando se envían por correo electrónico o mensaje de texto. Tenemos un interés legítimo para hacerlo, ya que esto ayuda a que nuestros productos o servicios sean más relevantes para usted.
– Por supuesto, usted es libre de optar por no recibir estas solicitudes de nosotros en cualquier momento, dándose de baja.
– Para construir una imagen de quién es usted y de lo que le gusta, y para informar de nuestras decisiones empresariales, combinaremos los datos capturados de toda OMEC Ltd, de terceros y los datos de las listas disponibles públicamente, como hemos descrito en la sección “¿Qué tipo de datos personales recogemos?”. Lo haremos sobre la base de nuestro legítimo interés comercial.
– Por ejemplo, la combinación de estos datos nos ayudará a decidir qué contenidos compartir con usted. También utilizamos datos anónimos de los historiales de compra de los clientes para identificar tendencias.
– Información sobre cómo compartimos los datos personales con terceros.
– Para los exámenes de música en línea: para facilitarle el acceso a los tutores y permitirle recibir su certificación del organismo examinador.
7. Cómo protegemos sus datos personales
Sabemos lo importante que es la seguridad de los datos. Teniendo esto en cuenta, trataremos sus datos con el máximo cuidado y tomaremos todas las medidas adecuadas para protegerlos.
Aseguramos el acceso a todas las áreas de nuestros sitios web.
El acceso a sus datos personales está protegido por contraseña, y los datos sensibles (como la información de las tarjetas de pago) están asegurados para garantizar su protección. Orange Music Electronic Company Limited no almacena los datos de pago completos.
Supervisamos periódicamente nuestro sistema en busca de posibles vulnerabilidades para identificar formas de reforzar aún más la seguridad.
8. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Siempre que recopilamos o procesamos sus datos personales, sólo los conservamos durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados.
Al final de ese período de conservación, sus datos se eliminarán por completo o se anonimizarán, por ejemplo, mediante la agregación con otros datos, de modo que puedan utilizarse de forma no identificable para el análisis estadístico y la planificación empresarial.
Algunos ejemplos de periodos de conservación de datos de clientes:
Pedidos: cuando realice un pedido, conservaremos los datos personales que nos facilite durante siete años para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
Garantías: si su pedido incluye una garantía, los datos personales asociados se conservarán hasta el final del período de garantía.
9. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
A veces compartimos sus datos personales con terceros de confianza.
Por ejemplo, los correos de entrega, para la gestión del fraude, para gestionar las reclamaciones, etc.
La política que aplicamos a estas organizaciones para mantener sus datos seguros y proteger su privacidad es:
– Sólo se les proporciona la información necesaria para realizar sus servicios específicos.
– Sólo pueden utilizar sus datos para los fines exactos que especificamos en nuestro contrato con ellos.
– Trabajamos estrechamente con ellos para garantizar que se respete y proteja su privacidad en todo momento.
– Si dejamos de utilizar sus servicios, sus datos serán eliminados o convertidos en anónimos.
Algunos ejemplos del tipo de terceros con los que trabajamos son:
– Empresas de TI que dan soporte a nuestro sitio web y a otros sistemas empresariales.
– Empresas operativas como las de mensajería.
Compartir sus datos con terceros para sus propios fines:
Sólo lo haremos en circunstancias muy concretas, por ejemplo:
– Por ejemplo, si participa en un concurso y marca una casilla en la que acepta que la revista le envíe directamente información promocional. O si realizamos una campaña conjunta, y usted acepta recibir comunicaciones directas de ellos.
– Para la gestión del fraude, podemos compartir información sobre actividades fraudulentas o potencialmente fraudulentas en nuestros sistemas. Esto puede incluir el intercambio de datos sobre las personas con los cuerpos de seguridad.
– También podemos estar obligados a revelar sus datos personales a la policía o a cualquier otro organismo policial, regulador o gubernamental, en su país de origen o en cualquier otro lugar, previa solicitud válida. Estas solicitudes se evalúan caso por caso y tienen en cuenta la privacidad de nuestros clientes.
– Para más información, póngase en contacto con nosotros.
Si nuestra empresa se vende o se integra con otra empresa, sus datos pueden ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores y sus asesores, y se transmitirán a los nuevos propietarios de la empresa.
9a. Píxel de Facebook
Los sitios web como el nuestro utilizan a menudo una cookie de Facebook llamada “Píxel de Facebook” para ofrecerle mejor los anuncios en su plataforma. Por ejemplo, si ha visitado el equipo en nuestro sitio web orangeamps.com, es más probable que se le muestre un anuncio de producto vinculado en Facebook. Durante este proceso, Orange no comparte con Facebook ningún dato personal identificable, como su nombre o su dirección.
10. Dónde se pueden tratar sus datos personales
A veces tendremos que compartir sus datos personales con terceros y proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Australia o Estados Unidos.
Pedidos internacionales
Si usted se encuentra fuera del Reino Unido y realiza un pedido con nosotros, transferiremos los datos personales que recopilemos de usted a OMEC Ltd.
Protección de sus datos fuera del EEE
El EEE incluye todos los países miembros de la UE, así como Islandia, Liechtenstein y Noruega. Podemos transferir los datos personales que recogemos de usted a terceros procesadores de datos en países que están fuera del EEE.
Por ejemplo, esto podría ser necesario para cumplir con su pedido, procesar sus datos de pago o proporcionar servicios de apoyo.
Si lo hacemos, contamos con procedimientos para garantizar que sus datos reciban la misma protección que si se trataran dentro del EEE. Por ejemplo, nuestros contratos con terceros estipulan las normas que deben seguir en todo momento. Si desea más información sobre estos contratos, póngase en contacto con nosotros.
Cualquier transferencia de sus datos personales se ajustará a la legislación aplicable y trataremos la información conforme a los principios rectores de este Aviso de Privacidad.
11. ¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales?
Tiene derecho a solicitarlo:
– Acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, de forma gratuita en la mayoría de los casos.
– La corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, estén desactualizados o incompletos.
– Por ejemplo, cuando usted retira su consentimiento, o se opone y no tenemos ningún interés legítimo superior, o una vez que el propósito para el que tenemos los datos ha llegado a su fin (como el fin de una garantía).
– Que dejemos de utilizar sus datos personales para el marketing directo (ya sea a través de canales específicos o de todos los canales).
– Que detengamos cualquier tratamiento de sus datos personales basado en el consentimiento después de que usted lo retire.
– Revisión por parte de OMEC Ltd de cualquier decisión tomada basándose únicamente en el tratamiento automático de sus datos (es decir, cuando ninguna persona haya revisado aún el resultado y los criterios de la decisión).
Tiene derecho a solicitar una copia de cualquier información sobre usted que tenga OMEC Ltd en cualquier momento, y también a que se corrija esa información si es inexacta. Para solicitar su información, póngase en contacto con Orange Music Electronic Company Ltd, 108 Ripon Way, Borehamwood, Hertfordshire, WD6 2JA, o envíe un correo electrónico a [email protected] para solicitar la modificación de su información.
Si decidimos no dar curso a su solicitud, le explicaremos los motivos de nuestra negativa.
Su derecho a retirar el consentimiento
Siempre que nos haya dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento y a retirar dicho consentimiento.
Cuando nos basamos en nuestro interés legítimo
En los casos en que tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, puede pedirnos que dejemos de hacerlo por razones relacionadas con su situación individual. En ese caso, debemos hacerlo a menos que creamos que tenemos una razón legítima imperiosa para seguir tratando sus datos personales.
Marketing directo
Tiene derecho a impedir el uso de sus datos personales para actividades de marketing directo a través de todos los canales, o de canales seleccionados. Siempre debemos cumplir con su solicitud.
Comprobación de la identidad
Para proteger la confidencialidad de su información, le pediremos que verifique su identidad antes de proceder con cualquier solicitud que haga en virtud de este Aviso de Privacidad. Si ha autorizado a un tercero a presentar una solicitud en su nombre, le pediremos que demuestre que tiene su permiso para actuar.
12. ¿Cómo puede detener el uso de sus datos personales para la comercialización directa?
Hay varias maneras de detener las comunicaciones de marketing directo de nosotros:
– Haga clic en el enlace “cancelar la suscripción” en cualquier comunicación de marketing que le enviemos. A continuación, dejaremos de enviar más correos electrónicos.
– Si tiene una cuenta, inicie sesión para cambiar sus preferencias.
– Escriba a Orange Music Electronic Company Limited, 108 Ripon Way, Borehamwood, Hertfordshire, WD6 2JA.
Tenga en cuenta que es posible que siga recibiendo comunicaciones durante un breve periodo de tiempo después de cambiar sus preferencias mientras nuestros sistemas se actualizan por completo.
13. Contactar con el regulador
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, o no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho en relación con el uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información.
Puede ponerse en contacto con ellos llamando al 0303 123 1113.
O visite www.ico.org.uk/concerns (se abre en una nueva ventana; tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos del contenido de sitios web externos)
Si se encuentra fuera del Reino Unido, tiene derecho a presentar su reclamación ante el organismo regulador de la protección de datos correspondiente a su país de residencia. Los detalles se encuentran en la sección 14.
14. Si vive fuera del Reino Unido
Para todos los clientes de fuera del Reino Unido
Al utilizar nuestros servicios o facilitarnos sus datos personales, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales por nosotros o en nuestro nombre. Por supuesto, sigue teniendo derecho a pedirnos que no tratemos sus datos de determinadas maneras, y si lo hace, respetaremos sus deseos.
A veces tenemos que transferir sus datos personales entre países para poder suministrar los bienes o servicios que ha solicitado. En el curso ordinario de los negocios, podemos transferir sus datos personales desde su país de residencia a nosotros mismos y a terceros ubicados en el Reino Unido.
Al tratar con nosotros, está dando su consentimiento para este uso, transferencia y divulgación de sus datos personales fuera de su país de residencia para nuestros fines comerciales ordinarios.
Esto puede ocurrir porque nuestras instalaciones de almacenamiento de tecnología de la información y los servidores están ubicados fuera de su país de residencia, y podría incluir el almacenamiento de sus datos personales en servidores en el Reino Unido.
Nos aseguraremos de que se tomen las medidas razonables para evitar que terceros fuera de su país de residencia utilicen sus datos personales de cualquier manera que no esté establecida en este Aviso de Privacidad. También nos aseguraremos de proteger adecuadamente la confidencialidad y privacidad de sus datos personales.
Australia
A efectos del presente Aviso de Privacidad, se entiende por “datos personales” cualquier información u opinión sobre una persona identificada, o razonablemente identificable, sea o no cierta la información u opinión, y esté o no registrada de forma material.
Si se encuentra en Australia, puede enviarnos cualquier pregunta, comentario o queja y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 30 días.
Si se pone en contacto con nosotros para quejarse de un supuesto incumplimiento de este Aviso de Privacidad o de nuestras obligaciones legales en materia de privacidad, le rogamos que nos facilite todos los detalles posibles en relación con su queja.
Nos tomaremos en serio todas las reclamaciones sobre privacidad y las evaluaremos con el objetivo de resolver todos los problemas de forma rápida y eficaz. Le agradeceremos que colabore con nosotros durante este proceso facilitándonos cualquier información relevante que nos haga falta.
Si no le hemos contestado en un plazo de 30 días, o si no está satisfecho con la respuesta que ha recibido, puede presentar una queja a la Oficina del Comisario de Información de Australia. (tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables del contenido de los sitios web externos).
Nos comprometemos a mantener la seguridad de su información personal y tomaremos todas las precauciones razonables para protegerla de la pérdida, el mal uso o el acceso no autorizado o la alteración. Sin embargo, salvo en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse debido a la aplicación de la ley, excluimos toda responsabilidad (incluso por negligencia) por las consecuencias de cualquier acceso no autorizado, divulgación, uso indebido o pérdida o corrupción de su información personal.
Nada en este Aviso de Privacidad restringe, excluye o modifica o pretende restringir, excluir o modificar cualquier derecho legal del consumidor bajo cualquier ley aplicable, incluyendo la Ley de Competencia y Consumo 2010 (Cth).
USA
Para obtener más información sobre nuestras cookies y las prácticas de “seguimiento” y “no seguimiento” del sitio web, consulte nuestro Aviso sobre cookies.
Canadá
Dado que sus datos pueden ser transferidos a terceros fuera de Canadá, la policía local u otros organismos de aplicación, reguladores o gubernamentales pueden tener acceso a esos datos, con o sin nuestro conocimiento.
Los datos personales que tratamos pueden ser accedidos por personas dentro de OMEC Ltd, o por nuestros proveedores de servicios de terceros, que requieren acceso para los fines indicados en este Aviso de Privacidad, o como puede ser permitido o requerido por la ley aplicable. Los datos personales que recopilamos se conservan en su mayor parte en el Reino Unido.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros.
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, o no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho en relación con el uso de su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá, (tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables del contenido de sitios web externos) o, en algunas provincias canadienses, ante el Comisionado de Privacidad de su localidad.
Corea del Sur, Malasia, Singapur y Qatar
Los términos utilizados en este Aviso de Privacidad tendrán el significado que les asigna la Ley de Protección de Datos Personales de 2010 (también conocida como PDPA).
Al realizar un pedido con nosotros, abrir una cuenta, navegar por nuestro sitio web y/o aceptar recibir comunicaciones digitales de marketing directo, usted acepta que tratemos sus datos personales tal y como se describe en este Aviso de Privacidad y en nuestro Aviso de Cookies, incluso para realizar análisis e investigaciones sobre el uso del sitio web.
Hong Kong
Cuando acepte recibir nuestros correos electrónicos de marketing directo, podremos enviarle promociones y detalles de productos.
Si se encuentra en Hong Kong, puede presentarnos una reclamación y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 30 días. Si no nos hemos puesto en contacto con usted o no está satisfecho con la respuesta que recibe, puede presentar una reclamación a la Oficina del Comisario de Privacidad de Datos Personales.
15. ¿Alguna pregunta?
Esperamos que este Aviso de Privacidad haya sido útil para explicar la forma en que tratamos sus datos personales y sus derechos para controlarlos.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle:
– Envíenos un correo electrónico a [email protected]
– O escríbanos a Orange Music Electronic Company Limited, 108 Ripon Way, Borehamwood, Hertfordshire, WD6 2JA
Este aviso se actualizó por última vez el 16/05/2018
OMEC Holdings Limited: Oficina registrada: 108 Ripon Way, Borehamwood, Hertfordshire, WD6 2JA
Registrado en Inglaterra. Número de registro de la empresa 01289884.
Términos y condiciones de la garantía de nuestros productos (excluidos los Estados Unidos)
Qué se cubre
Orange Music Electronic Company Limited (OMEC Ltd.) (Nosotros) garantiza que los Productos Orange adquiridos a través de un Distribuidor Autorizado estarán libres de defectos en piezas y mano de obra durante un período inicial de 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra. Esta garantía inicial de 1 año se aplica al comprador original (Usted) y no es transferible. Esta Garantía será aplicable cuando Usted presente el Producto junto con el recibo de venta original y/o el comprobante de compra al Distribuidor Autorizado al que le compró el Producto.
Lo que no está cubierto
- Los daños causados por negligencia, abuso, modificación, uso inadecuado, tensiones incorrectas, polaridad incorrecta o el uso de fuentes de alimentación no recomendadas por OMEC Ltd.
- Daños causados por otro producto.
- Desgaste razonable.
- Daños causados durante el transporte del Producto.
- Los daños causados por la reparación o el servicio realizado por personas no autorizadas por OMEC Ltd.
- Un producto con un número de serie que ha sido desfigurado, eliminado, etc.
- Un Producto que no fue adquirido en un Concesionario o Distribuidor Autorizado de Orange.
- Los artículos enumerados en este documento fuera del período de garantía (véase el período de garantía).
Período de garantía
Esta garantía será efectiva a partir de la fecha de compra y cubrirá los siguientes productos y componentes por un período de:
- Amplificadores, preamplificadores y pedales de efectos: 1 año, ampliable* a 2 años;
- Cajas de altavoces (armarios) – 1 año, ampliable* a 2 años;
- Válvulas (tubos de vacío) y altavoces en Orange Products o suministrados por OMEC Ltd. – 90 días.
*El periodo de garantía ampliado sólo es aplicable si se presenta el formulario de registro correcto antes de que expire la garantía inicial de 1 año, que comienza en la fecha de compra. Es su responsabilidad presentar esta información correctamente y no nos hacemos responsables ni aceptamos responsabilidad alguna por la no recepción de esta información. Para los clientes de fuera del Reino Unido, los detalles y la disponibilidad del período de garantía ampliada pueden variar. Sujeto a las leyes de protección al consumidor del país de compra y a los términos y condiciones de nuestro distribuidor autorizado, se puede añadir un año adicional a la garantía inicial de 1 año. Por favor, consulte al distribuidor autorizado de su región/zona para conocer los términos del período de garantía ampliada.
Período de garantía ampliado gratuito
Para los clientes de fuera del Reino Unido (excluidos los Estados Unidos):
Sujeto a las leyes de protección al consumidor en el país de compra y a los términos y condiciones de nuestro Distribuidor Autorizado, se puede añadir un año adicional a la Garantía inicial de 1 año, de acuerdo con las estipulaciones indicadas en la sección de Periodo de Garantía más arriba. Por favor, consulte con el distribuidor autorizado de su país/zona para conocer las condiciones del periodo de garantía ampliado. Las condiciones del Servicio de Garantía no se ven afectadas. Cuando un Distribuidor Autorizado ofrezca un Período de Garantía Ampliado, éste sólo será aplicable cuando Usted rellene el formulario de Registro correcto, que deberá ser presentado antes de la expiración de la Garantía inicial de 1 año, que comienza en la fecha de compra.
Clientes del Reino Unido:
OMEC Ltd. se compromete a prorrogar el período de garantía inicial de 1 año por un año más sin cargo alguno, de acuerdo con las estipulaciones indicadas en la sección del período de garantía anterior, siempre que Usted complete y envíe el Formulario de registro antes de que expire la garantía inicial de 1 año que comienza en la fecha de compra en un distribuidor autorizado de Orange. Las condiciones del Servicio de Garantía no se ven afectadas.
El servicio de garantía
Para los clientes de fuera del Reino Unido (excluidos los Estados Unidos):
Se aplican los términos y condiciones de la garantía y el período de garantía. Por favor, consulte con el Distribuidor Autorizado de Orange en su país o zona, o con el Concesionario Autorizado de Orange al que compró el producto para obtener detalles específicos sobre el Servicio de Garantía para su Producto.
Para los clientes del Reino Unido:
- El Servicio de Garantía puede incluir la reparación o sustitución del Producto de acuerdo con los términos establecidos en este documento.
- El servicio de garantía sólo es aplicable a los productos adquiridos en un distribuidor autorizado de Orange en el Reino Unido.
- Intentaremos reparar el producto defectuoso sin coste alguno.
- Si no podemos reparar el Producto defectuoso, nos reservamos el derecho de proporcionarle un reemplazo que puede o no ser una unidad reacondicionada.
- En el caso de que se haya realizado una reparación o sustitución, tendremos derecho a tomar y mantener la posesión del Producto defectuoso que se considere irreparable durante el Periodo de Garantía.
- Siempre que el Producto defectuoso esté cubierto por los términos de esta Garantía, Nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución del Producto al Distribuidor Autorizado de Orange al que fue devuelto.
Qué debe hacer para obtener el servicio de garantía
Debe presentar el Producto defectuoso al Distribuidor Autorizado de Orange al que le compró el Producto, junto con una copia de su recibo de compra original o un comprobante de compra. Las condiciones para la devolución del Producto defectuoso al Distribuidor Autorizado de Orange se acuerdan entre Usted y el Distribuidor Autorizado de Orange en el momento de la venta. Para evitar dudas, consulte las condiciones de garantía de los Distribuidores Autorizados Orange antes de realizar su compra.
Exclusiones
– Nuestra responsabilidad por cualquier Producto defectuoso, salvo en caso de muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, se limita a los Servicios de Garantía que le serán proporcionados a nuestra entera discreción. Para evitar dudas, nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del Servicio de Garantía si (a) no puede proporcionar el recibo de compra original o la prueba de compra; y/o (b) tenemos razones para creer que usted no ha comprado directamente los Productos a alguno de nuestros distribuidores autorizados.
– Sin perjuicio de los Servicios de Garantía y de las disposiciones establecidas en el presente documento, no seremos responsables de ninguna reclamación o daño contractual o extracontractual o de otro tipo por cualquier pérdida (ya sea directa o indirecta) de beneficios, negocios, ingresos, ahorros previstos, daños a cualquier otro equipo u otros elementos en el lugar de uso, o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente.
– Los términos de esta garantía no afectan a sus derechos legales con respecto a sus productos defectuosos.
– Esta garantía se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación inglesa.
CONDICIONES DE GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS
QUÉ SE CUBRE
Orange Music Electronic Company Inc. (Orange USA) garantiza que los Productos Orange adquiridos a través de un Distribuidor Autorizado de Orange USA estarán libres de defectos en piezas y mano de obra durante un período inicial de 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra.
Esta Garantía será aplicable cuando Usted presente el Producto junto con el recibo de venta original y/o la prueba de compra.
LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO
- Daños causados por negligencia, abuso, modificación, uso inadecuado, voltajes incorrectos, polaridad incorrecta o el uso de fuentes de alimentación no recomendadas por Orange USA.
- Daños causados por otro producto.
- Desgaste general.
- Daños causados durante el transporte del producto.
- Los daños causados por reparaciones o servicios realizados por personas no autorizadas por Orange USA.
- Un producto con un número de serie que ha sido desfigurado, eliminado, etc.
- Un producto que no haya sido comprado a un distribuidor autorizado en Estados Unidos
PERÍODO DE GARANTÍA
Esta garantía será efectiva a partir de la fecha de compra y cubrirá los siguientes productos y componentes por un período de:
– Amplificadores, preamplificadores, pedales de efectos – 1 año, ampliable* a 2 años
– Cajas de altavoces (armarios) – 1 año, ampliable* a 2 años
– Válvulas (tubos de vacío) y altavoces en Orange Products o suministrados por OMEC Ltd. – 90 días
*El período de garantía ampliada sólo es aplicable si el formulario de registro de EE.UU. se presenta antes de que expire la garantía inicial de 1 año que comienza en la fecha de compra. Es su responsabilidad presentar esta información y no seremos responsables ni aceptaremos responsabilidad alguna por la no recepción de esta información.
Si se realiza una reclamación de garantía o RMA dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra del producto, Orange USA pagará el envío por tierra en ambos sentidos.
Si se hace una reclamación de garantía o RMA entre 91 y 365 días (pendiente de una extensión de la garantía de 2 años) después de la fecha de compra, el cliente paga el envío a Orange USA y Orange USA paga el envío terrestre de devolución. Sin embargo, para que Orange USA se haga cargo de los gastos de envío, debe tratarse de un defecto válido del producto, cubierto por los términos y condiciones de la garantía, y no de un descuido o error del usuario.
Para las reparaciones sin garantía, el cliente paga los gastos de envío en ambos sentidos. Los gastos de reparación deben ser pagados dentro de los 45 días siguientes a la finalización de la reparación o el Producto pasará a ser propiedad de Orange USA.
EL SERVICIO DE GARANTÍA:
– El Servicio de Garantía puede incluir la reparación o sustitución del Producto de acuerdo con los términos establecidos en este documento.
– Intentaremos reparar el producto defectuoso sin coste alguno.
– Si no podemos reparar el Producto defectuoso, nos reservamos el derecho de proporcionarle un reemplazo que puede o no ser una unidad reacondicionada.
– En el caso de que se haya realizado una reparación o sustitución, tendremos derecho a tomar y mantener la posesión del Producto defectuoso que se considere irreparable durante el Periodo de Garantía.
– Siempre que el producto defectuoso esté cubierto por los términos de esta garantía, nos haremos cargo de los gastos de devolución de la unidad.
QUÉ DEBE HACER PARA OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA
Póngase en contacto con Orange USA directamente rellenando el formulario de solicitud de RMA para clientes de EE.UU.(https://orangeamps.com/rma-request-for-usa-customers). Por favor, esté preparado para proporcionar la siguiente información:
- Nombre completo del comprador
- Dirección de envío (calle, ciudad, estado, código postal)
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Tipo de producto
- Número de serie del producto
- Síntomas/Problemas con el producto
- Distribuidor al que se compró el producto
- Fecha de compra
En ningún caso Orange USA proporcionará sustituciones anticipadas de ningún Producto.
EXCLUSIONES
- Nuestra responsabilidad por cualquier Producto defectuoso, salvo en caso de muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, se limita a los Servicios de Garantía que le serán proporcionados a nuestra entera discreción. Para evitar dudas, nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del Servicio de Garantía si (a) no puede proporcionar el recibo de compra original o la prueba de compra; y/o (b) tenemos razones para creer que usted no ha comprado directamente los Productos a cualquiera de nuestros minoristas autorizados.
- Sin perjuicio de los Servicios de Garantía y de las disposiciones establecidas en el presente documento, no seremos responsables de ninguna reclamación o daño contractual o extracontractual o de otro tipo por cualquier pérdida (ya sea directa o indirecta) de beneficios, negocios, ingresos, ahorros previstos, daños a cualquier otro equipo u otros elementos en el lugar de uso, o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente.
- Los términos de esta garantía no afectan a sus derechos legales con respecto a sus productos defectuosos.
- Esta garantía se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación estadounidense.
GARANTÍA LIMITADA DE POR VIDA DE ORANGE PROFESSIONAL CABLES:
- Orange Music Electronic Company Ltd (OMEC) garantiza sus cables contra cualquier defecto de materiales o de fabricación en condiciones normales de uso.
- Esta garantía no cubre los defectos cosméticos causados por el uso del producto.
- OMEC reparará o sustituirá, a su discreción, cualquier cable defectuoso.
- Esta garantía es el único remedio para los productos defectuosos y sólo beneficia al comprador original.
- Esta garantía no cubre los daños causados por el uso inadecuado, accidentes, disolventes, modificaciones causadas por el uso con otros equipos o cualquier otra causa externa.
- OMEC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, PÉRDIDA O PERJUICIO DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUIDO EL LUCRO CESANTE O LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES O ESPECIALES DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUSO SI OMEC HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
- SALVO LO DISPUESTO EXPRESAMENTE EN ESTA GARANTÍA, OMEC NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
- SI SE DETERMINA QUE LAS LIMITACIONES CONTENIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO NO SON VÁLIDAS POR CUALQUIER MOTIVO, LA RESPONSABILIDAD DE OMEC SE LIMITARÁ AL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR EL PRODUCTO.
- EN NINGÚN CASO OMEC SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO QUE SUPERE EL IMPORTE PAGADO POR USTED POR EL PRODUCTO.
- Para realizar reclamaciones en virtud de esta garantía, el producto debe devolverse al distribuidor autorizado de Orange Professional Cable en el que se adquirió el producto, junto con el recibo de compra u otra prueba de la misma. Si no puede hacerlo, devuelva el producto y el comprobante de compra a OMEC.
- Para más información, póngase en contacto con nosotros en [email protected] Esta garantía le otorga derechos específicos. También puede tener derechos adicionales en el país donde reside.
La etiqueta WEEE indica que no debe desechar este equipo eléctrico/electrónico en la basura doméstica.
Condiciones de nuestras guitarras
Las guitarras Orange están garantizadas contra defectos en los materiales, componentes y mano de obra durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra, sujeto a las condiciones y limitaciones indicadas en este documento. Los componentes incluyen pastillas, interruptores, jacks, controles y afinadores. Esta Garantía será aplicable cuando se presente el recibo de venta original o el comprobante de compra del Producto junto con el Producto defectuoso dentro del período de Garantía aplicable. Esta garantía se aplica únicamente al comprador original cuando se adquiere a través de un distribuidor autorizado de Orange Music Electronic Company Limited (OMEC Ltd), y no es transferible. La configuración inicial estándar y el ajuste del instrumento y sus componentes en el momento de la compra son a discreción del distribuidor y no están cubiertos por esta garantía.
El Servicio de Garantía puede incluir la reparación o sustitución del Producto de acuerdo con los términos establecidos en este documento.
– Intentaremos reparar el producto defectuoso sin coste alguno.
– Si no podemos reparar el Producto defectuoso, Nosotros (OMEC Ltd.) nos reservamos el derecho de proporcionarle a Usted (el comprador) un reemplazo, que puede o no ser una unidad reacondicionada.
– En el caso de que se haya realizado una reparación o sustitución, tendremos derecho a tomar y mantener la posesión del Producto defectuoso que se considere irreparable durante el Periodo de Garantía.
– Siempre que el Producto defectuoso esté cubierto por los términos de esta Garantía, nos haremos cargo de los gastos de devolución de su unidad.
Todas las reclamaciones de garantía deben dirigirse al distribuidor al que se compró el producto. Los gastos de transporte y seguro son a discreción del Concesionario y se acuerdan en el momento de la venta, tal y como se indica en la política de devoluciones y garantías del Concesionario. OMEC se exime de responsabilidad por los defectos o daños causados por el servicio realizado por personas no autorizadas y todo servicio no garantizado que no haya sido realizado por Orange.
Nuestra responsabilidad por cualquier Producto defectuoso, salvo en caso de muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, se limita a los Servicios de Garantía que se le proporcionarán a Usted a nuestra entera discreción. Para evitar dudas, nos reservamos el derecho a rechazar la prestación del Servicio de Garantía si: (a) Usted no puede proporcionar el recibo de compra original o la prueba de compra; y/o (b) Tenemos razones para creer que Usted no ha comprado directamente los Productos a cualquiera de nuestros Distribuidores Autorizados.
Sin perjuicio de los Servicios de Garantía y de las disposiciones establecidas en el presente documento, no seremos responsables de ninguna reclamación o daño contractual o extracontractual o de otro tipo por cualquier pérdida (ya sea directa o indirecta) de beneficios, negocios, ingresos, ahorros previstos, daños a cualquier otro equipo u otros elementos en el lugar de uso, o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente.
Los términos de esta garantía no afectan a sus derechos legales con respecto a sus productos defectuosos.
Los siguientes artículos no están cubiertos por esta garantía:
1. 2. Desgaste del cable de los trastes, las selletas, la cejilla, las cuerdas o agotamiento de las pilas (afinador).
2. Cualquier acción que pueda considerarse “mantenimiento rutinario”, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la configuración, el ajuste de la entonación, el repasado de los trastes, el limado de las cejuelas, el cambio de cuerdas, la limpieza/acondicionamiento, etc.
3. Las grietas, astillas, marcas, arañazos, manchas, envejecimiento, decoloración y desgaste de los acabados de laca, incluidos los daños causados por las correas de las guitarras, los soportes/colgadores de las guitarras hechos de vinilo, plástico, goma u otros materiales sintéticos.
4. Daños en los acabados o agrietamiento, hendidura o alabeo de la madera causados por: cambios de temperatura y/o humedad, exposición al sol, fuego, líquidos, sales corporales y ácidos de la transpiración.
5. Daños y/o decoloración de los acabados causados por rutinas de limpieza incorrectas o inadecuadas y/o agentes/solventes de limpieza incorrectos o inadecuados.
6. Corrosión, oxidación o decoloración de cualquier componente de hardware/chapado de metal causada por la humedad, el líquido, el aire salado, el almacenamiento inadecuado o la exposición a las sales del cuerpo y los ácidos de la transpiración.
7. Cualquier daño resultante de la personalización, modificación y/o alteración de las especificaciones originales de fábrica.
8. Daños físicos (accidentales o deliberados), envejecimiento, negligencia, falta de mantenimiento o inadecuado, abuso, maltrato y tensión excesiva de las cuerdas.
9. Deterioro debido al uso normal que puede considerarse “desgaste ordinario”, incluyendo: marcas/desgaste del diapasón, desgaste de los conectores/enchufes, mandos, interruptores, superficies chapadas, afinadores y golpeadores, desgaste de las cremalleras y de la carcasa (gigbag).
10. Cualquier guitarra a la que le falte el número de serie, esté alterada o manipulada de alguna manera.
11. Cualquier guitarra que no haya sido adquirida a través de un distribuidor autorizado de Orange.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA VIRTUAL GLOBAL
Bienvenido a los términos y condiciones de uso de la tienda online global de orangeamps.com.
Estos términos y condiciones se aplican al uso de este sitio web y, al acceder a él y/o realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado a los términos y condiciones que se exponen a continuación. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, no puede utilizar o acceder a este sitio web.
Antes de realizar un pedido, si tiene alguna pregunta relacionada con estos términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico [email protected], o llámenos al número +44 1992 761145 de lunes a viernes, de 9 a 17 horas, hora del Reino Unido. Tanto las llamadas entrantes como las salientes pueden ser grabadas con fines de control de calidad y de formación.
Estos términos y condiciones se aplicarán a todos los pedidos de Productos que se entreguen dentro del Reino Unido. Si su pedido es de productos que se entregan fuera del Reino Unido, consulte nuestros Términos y Condiciones Internacionales.
Definiciones
o Condiciones – significa estos términos y condiciones y las Condiciones Especiales
o Producto – significa un producto expuesto para la venta en el Sitio Web
o Descripción del producto – significa la parte del sitio web en la que se proporcionan ciertos términos y condiciones con respecto al producto individual
o Condiciones especiales: los términos y condiciones que figuran en la descripción del producto
o Usuarios: se refiere a los usuarios del sitio web de forma colectiva
o Información personal: se trata de los datos que usted proporciona al registrarse
o Nosotros – significa OMEC Holdings Ltd (“OMEC”) que está formada por: Orange Music Electronic Company Limited, Orange Music Electronic Company Inc, Orange Music Education, Orange Amplification, OPC – Orange Personal Computers, OMEC Consumer Products Ltd
o Sitio web: significa el sitio web ubicado en orangeamps.com o cualquier URL posterior que pueda sustituirlo
o Cookies: son pequeños archivos de texto que nuestro sitio web coloca en el disco duro de su ordenador para almacenar información sobre su sesión de compra e identificar su ordenador.
o Reino Unido – significa Inglaterra, Gales, Escocia, Irlanda del Norte y las Islas del Canal
o Usted – significa un usuario de este sitio web.
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Recomendaciones
Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos ofrecerle recomendaciones, mostrarle productos que pensamos que le pueden gustar y que tal vez podría pasar por alto cuando está navegando por el sitio.
Consulte nuestro Aviso de Privacidad si desea más información sobre cómo utilizamos sus datos personales para recomendarle productos.
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Trataremos todos sus Datos Personales de forma confidencial (aunque nos reservamos el derecho a revelar esta información en las circunstancias que se indican a continuación). La mantendremos en un servidor seguro y cumpliremos plenamente con todas las normas de privacidad y la legislación de consumo aplicables.
su dirección de correo electrónico se compartirá con mail chimp para permitirnos llevar a cabo campañas de marketing para los servicios de orange únicamente.
Para saber más sobre cómo y dónde recogemos o cómo utilizamos sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
En el Aviso de Privacidad, también puede averiguar cómo dejar de recibir información comercial.
Consulte nuestra política de cookies para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, su naturaleza, su finalidad y el uso relacionado con sus datos personales en orangeamps.com
Descripción de los productos
Tomaremos todas las precauciones razonables para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los Productos que aparecen en el Sitio Web son correctos en el momento en que se introdujo la información pertinente en el sistema. Aunque nos esforzamos por mantener el sitio web lo más actualizado posible, es posible que la información, incluidas las descripciones de los productos que aparecen en este sitio web en un momento determinado, no refleje siempre la posición exacta en el momento en que usted realiza un pedido. No podemos confirmar el precio de un Producto hasta que su pedido sea aceptado.
Las fotos e imágenes de los productos se utilizan únicamente con fines de marketing y pueden no ser representativas del producto final enviado. Esto puede incluir la comercialización de la seguridad y los logotipos que aparecen en el producto final, pero que pueden no aparecer en las imágenes de comercialización.
Pedir, anular y devolver productos:
Pedidos
Tomaremos todas las precauciones razonables, en la medida en que podamos hacerlo, para mantener la seguridad de los detalles de su pedido y del pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte, no podemos responsabilizarnos de cualquier pérdida que pueda sufrir si un tercero obtiene acceso no autorizado a cualquier dato que usted proporcione al acceder o realizar un pedido en el sitio web. Infórmese sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos que se incorpora a estas Condiciones.
Creación de contratos y contratación electrónica
Los pasos técnicos necesarios para crear el contrato entre usted y nosotros son los siguientes:
Usted realiza el pedido de sus productos en el Sitio Web pulsando el botón de confirmación del pedido al final del proceso de compra. Una serie de sencillas instrucciones en el sitio web le guiarán a lo largo del proceso de realización de un pedido
Le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido con los productos que ha pedido. Esto no es una aceptación de pedido
En el caso de los artículos que se le entreguen, cuando se envíe el producto le enviaremos un correo electrónico de confirmación
La aceptación del pedido y el perfeccionamiento del contrato entre usted y nosotros tendrá lugar en el momento en que se le envíen los Productos solicitados, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido, o que usted lo haya cancelado de acuerdo con las instrucciones de nuestra sección Cómo modificar o cancelar un pedido.
La no aceptación de una orden puede ser el resultado de una de las siguientes situaciones:
– El producto que pidió no está disponible en el almacén
– Nuestra incapacidad para obtener la autorización de su pago
– La identificación de un error en el precio o en la descripción del producto
– Si no cumple con los criterios de elegibilidad para hacer un pedido establecidos en los Términos y Condiciones principales
– El contrato se celebrará en inglés.
Los detalles de su contrato específico no serán archivados por orangeamps.com. Si necesita información sobre los pedidos que ha realizado en orangeamps.com, escríbanos a Orange Music Electronic Company Limited, 108 Ripon Way, Borehamwood, Hertfordshire, WD6 2JA
Reglamento sobre contratos de consumo de 2013
Esta legislación le ofrece los siguientes derechos de cancelación cuando compra en línea o por teléfono:
Tiene derecho a rescindir su contrato si así lo desea, siempre que ejerza su derecho en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que reciba los bienes o servicios.
Su derecho a devolver o anular productos no se aplica a los productos hechos a medida o fabricados según sus especificaciones, que han sido claramente personalizados. Esto no afecta a sus derechos legales si los productos son defectuosos o no son como se describen.
Si desea ejercer su derecho de desistimiento, está obligado a conservar la posesión de los bienes y a cuidarlos razonablemente.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar su contrato mediante una declaración clara, que incluya detalles de su nombre, dirección geográfica, detalles del pedido que desea cancelar y, si está disponible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Puede cancelar por correo electrónico: [email protected] o llamar al +44(0)1992761145, o escribir a OMEC Consumer Products Limited, Unit 2, Abbeymead Industrial Estate, Brooker Road, Waltham Abbey, EN9 1HU
Si decide anular el contrato, deberá devolvernos los productos a su cargo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de anulación y le reembolsaremos (por el método utilizado para pagar la transacción original) el importe correspondiente a los productos a los que se aplique el derecho de anulación. Esto incluye el coste de la entrega (excepto los costes suplementarios que surjan si elige un tipo de entrega distinto a nuestro método de entrega estándar y menos costoso).
Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier mercancía suministrada, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Haremos el reembolso a más tardar 14 días después del día en que recibamos de usted los bienes suministrados.
Por favor, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para más detalles.
Eliminación de productos eléctricos y normativa sobre RAEE
Cumplimiento de la normativa RAEE
OMEC es un productor de aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) y, por lo tanto, está obligado a cumplir la normativa sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE). Cumplimos plenamente con todas las responsabilidades como miembro registrado de un Plan de Cumplimiento de RAEE aprobado por el gobierno del Reino Unido. Nuestro número de registro de productor de RAEE es WEE/RM07070.
La normativa británica sobre RAEE se introdujo por primera vez en 2007 con el objetivo de reducir la cantidad de AEE que acaba en los vertederos. De acuerdo con los requisitos de la normativa, financiamos la recuperación y el reciclaje de los RAEE cuando llegan al final de su vida útil y nos aseguramos de que nuestros productos de AEE estén marcados en consecuencia con un símbolo de contenedor de basura tachado y una marca de fecha.
Puede encontrar más información sobre la normativa sobre RAEE en www.gov.uk/electrical-and-electronic-equipment-eee-producer-responsibility
Condiciones generales
Propiedad intelectual y derecho de uso
Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre todo el material o contenido suministrado como parte del Sitio Web permanecerá en todo momento en nuestra propiedad. Se le permite utilizar este material sólo en la medida en que lo autoricemos expresamente.
Usted reconoce y acepta que el material y el contenido del sitio web están disponibles únicamente para su uso personal y no comercial y que puede (si es necesario para realizar una compra) descargar dicho material y contenido en un solo disco duro de su ordenador para tal fin. Cualquier otro uso del material y del contenido del sitio web está estrictamente prohibido. Usted se compromete a no copiar, reproducir, transmitir, publicar, mostrar, distribuir, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de dicho material y contenido (y se compromete a no ayudar o facilitar a terceros).
Cumplimiento de las leyes
El sitio web sólo puede utilizarse con fines lícitos y de forma lícita. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes, estatutos y reglamentos aplicables en relación con el sitio web y cualquier transacción realizada en o a través del sitio web.
Limitación de la responsabilidad
Aunque nos esforzaremos razonablemente por verificar la exactitud de cualquier información que coloquemos en el sitio web, no ofrecemos ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en relación con su exactitud. El sitio web se proporciona “tal cual” y “como está disponible”, sin ninguna representación ni respaldo, y no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, en relación con el sitio web o con cualquier transacción que pueda realizarse en el sitio web o a través de él, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de no infracción, compatibilidad, seguridad, exactitud, condiciones de integridad o cualquier garantía implícita derivada del curso de las operaciones o de los usos comerciales.
No garantizamos que el sitio web cumpla con sus requisitos o que sea ininterrumpido, oportuno o libre de errores, que los defectos sean corregidos, o que el sitio o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus o errores o que represente la plena funcionalidad, exactitud, fiabilidad del sitio web. No seremos responsables ante usted por cualquier pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del sitio web.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en relación con los Productos. Esto no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a sus derechos de cancelación de contrato.
No seremos responsables, en contrato, agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia), precontrato u otras representaciones (que no sean representaciones fraudulentas o negligentes) o de otra manera fuera de o en conexión con las Condiciones para:
– cualquier pérdida económica (incluyendo, sin limitación, la pérdida de ingresos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos); o
– cualquier pérdida de fondo de comercio o reputación; o
– cualquier pérdida especial o indirecta sufrida o incurrida por esa parte que surja de o en relación con las disposiciones de cualquier asunto bajo las Condiciones.
Nada de lo dispuesto en las Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por la muerte o los daños personales resultantes de nuestra negligencia o de la de nuestros servidores, agentes o empleados.
Indemnización
Si alguna parte de las Condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones de las Condiciones.
Renuncia
Ninguna renuncia por nuestra parte se interpretará como una renuncia a cualquier procedimiento o incumplimiento posterior de cualquier disposición.
Supervivencia
Cada una de las disposiciones de las Condiciones se interpretará como aplicable por separado y subsistirá incluso si, por cualquier motivo, una u otra de esas disposiciones se considera inaplicable o inaplicable en cualquier circunstancia.
Acuerdo completo
Estas Condiciones rigen nuestra relación con usted. Cualquier modificación de las presentes Condiciones deberá realizarse por escrito y ser firmada por ambas partes. De esta manera, podemos evitar cualquier problema en torno a lo que se espera que hagan la OMEC y usted. Usted confirma que, al aceptar las Condiciones, no ha confiado en ninguna representación, salvo en la medida en que la misma se haya convertido expresamente en un término de estas Condiciones, y acepta que no tendrá ningún recurso con respecto a ninguna representación. Estos términos y condiciones no afectan a sus derechos legales. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá nuestra responsabilidad con respecto a cualquier tergiversación fraudulenta o negligente, se haya convertido o no en una cláusula de las Condiciones.
Ley
Las Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra.
Contacte con
Para cualquier consulta sobre nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o correo postal:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +44 1992 761145
Dirección: OMEC Consumer Products Limited, Unit 2, Abbeymead Industrial Estate, Brooker Road, Waltham Abbey, EN9 1HU
Los datos de nuestra empresa son:
OMEC Holdings Ltd
Domicilio social: 108 Ripon Way, Borehamwood, Hertfordshire, WD6 2JA
Registrado en Inglaterra. Número de registro de la empresa: 01289884
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE LA TIENDA ONLINE GLOBAL
Si ha cambiado de opinión sobre la conservación de su compra, devuélvala en su estado y embalaje originales con el comprobante de compra y se la cambiaremos o reembolsaremos.
A no ser que esté defectuoso, el plazo es de 30 días a partir de la recepción del pedido. Estado original, es decir, el embalaje y las etiquetas originales, y que el artículo no haya sido utilizado ni dañado. Esto no afecta a sus derechos legales.
Si le hemos enviado un artículo equivocado, o su pedido es defectuoso, está dañado o no es como se describe a su llegada, póngase en contacto con nosotros en el número +44 1992 761145. En este caso, le reembolsaremos los gastos postales en los que haya incurrido para devolver dichos artículos. Tenga en cuenta que este reembolso se hará en libras esterlinas, por lo que puede no coincidir exactamente con el importe pagado, debido a la fluctuación de los tipos de cambio.
Pueden pasar hasta 14 días desde que se devuelve el artículo hasta que se recibe el reembolso.
Sólo reembolsaremos a la persona que originalmente hizo y pagó el pedido.
Los siguientes artículos están excluidos de nuestra política de devolución de fondos de comercio:-
Material descargado, incluidos los cursos y exámenes de guitarra
Por favor, envíe las devoluciones a: Returns Department, OMEC Consumer Products Limited, Unit 2, Abbeymead Industrial Estate, Brooker Road, Waltham Abbey EN9 1HU
Los datos de nuestra empresa son:
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Domicilio social: 108 Ripon Way, Borehamwood, Hertfordshire, WD6 2JA
Registrado en Inglaterra. Número de registro de la empresa: 01289884
GLOBAL WEBSHOP TÉRMINOS Y CONDICIONES INTERNACIONALES
Los precios indicados en nuestro sitio web incluyen el IVA correspondiente al producto. Tenga en cuenta que las Islas del Canal e Irlanda del Norte cuentan como Reino Unido, no como entrega internacional. Dependiendo del método de envío elegido, dependerá el tiempo que pueda tardar en llegar su pedido.
Pagos aduaneros
Los productos entregados a destinos fuera de la UE pueden estar sujetos a impuestos, tasas, gravámenes u otros cargos, que son impuestos por la legislación local. El destinatario de los productos es responsable de todas las formalidades aduaneras para su exportación e importación, y deberá pagar cualquier cargo adicional, incluidos los derechos de importación, la entrada formal en la aduana, los impuestos, los gravámenes y otras cargas.
Como no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles pueden ser, lamentamos no poder ofrecer ninguna ayuda en estos procesos. Por favor, compruebe los gastos de importación aplicables en cualquier país no perteneciente a la UE antes de pedir productos para ser entregados allí. Para los reembolsos y las devoluciones, consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones Los datos de nuestra empresa son:
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GLOBAL WEBSHOP – CÓMO CAMBIAR O CANCELAR SU PEDIDO
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Normas del concurso del Festival del Ciervo Negro
NO ES NECESARIA NINGUNA COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. UNA COMPRA NO AUMENTA LAS POSIBILIDADES DE GANAR.
- Requisitos: Esta Campaña está abierta únicamente a aquellos que se inscriban a través de orangeamps.com y que sean mayores de 18 años en la fecha de inscripción. La Campaña está abierta a los residentes legales del Reino Unido y es nula donde esté prohibida por la ley. Los empleados de Orange Music Electronic Co Ltd, sus filiales, subsidiarias, agencias de publicidad y promoción, y proveedores, (colectivamente los “Empleados”), y los miembros de la familia inmediata y/o aquellos que viven en el mismo hogar de los Empleados no son elegibles para participar en la Campaña. La Campaña está sujeta a todas las leyes y reglamentos federales, estatales y locales aplicables.
- Aceptación de las reglas: Al participar, el Concursante (“Usted”) se compromete a cumplir incondicionalmente con estas Reglas, y declara y garantiza que cumple con los requisitos de elegibilidad. Además, usted se compromete a aceptar las decisiones de Orange Music Electronic Co Ltd como definitivas y vinculantes en lo que respecta al contenido de esta Campaña.
- Periodo de la campaña: Las inscripciones se aceptarán en línea a partir del 29 de abril de 2021 a las 0:00 horas del Reino Unido y hasta el 28 de mayo de 2021 a las 12:00 horas del Reino Unido.
- Cómo participar: Se debe participar en la Campaña enviando una inscripción a través del formulario en línea proporcionado en https://orangeamps.com/articles/black-deer-competition-2021/. La inscripción debe cumplir con todos los requisitos de la Campaña, como se especifica, para poder ganar un premio. Las inscripciones incompletas o que no cumplan con las reglas o especificaciones podrán ser descalificadas a la sola discreción de Orange Music Electronic Co Ltd.
Sólo puede participar una vez. Debe proporcionar la información solicitada. No podrá participar más veces de las indicadas utilizando varias direcciones de correo electrónico, identidades o dispositivos para intentar eludir las normas. Si utiliza métodos fraudulentos o intenta eludir las normas, su presentación puede ser eliminada de la elegibilidad a la sola discreción de Orange Music Electronic Co Ltd.
- Premios: El Ganador del Concurso recibirá: 1 x Combo Acústico Orange Crush, 1 x Auriculares Orange Crest Edition, 1 x Pedal Acústico Orange, Dos (2) entradas de camping de fin de semana para adultos a canjear únicamente en el Festivaldel Ciervo Negro del 25 al 27 de junio de 2021, que incluye el acceso a la arena del festival y a la zona de acampada general (para llevar su propia tienda/equipo). No incluye el pase de aparcamiento para coche/moto, que deberá adquirirse por separado. El valor actual del nivel 3 de un billete de acampada de fin de semana para adultos es de 194,62 libras esterlinas cada uno, por lo que la pareja suma un valor de 389,24 libras esterlinas. Este concurso promocional está limitado a una (1) participación por persona, mayor de 18 años, pudiendo exigirse una prueba de identidad y edad. No es transferible a otro individuo y no se ofrecerá dinero en efectivo u otras alternativas. Queda estrictamente prohibido el intercambio, la reventa o la venta de las dos entradas de camping para adultos. El/los ganador/es es/son responsable/s de todos los gastos y gestiones no incluidos específicamente en el premio. El promotor no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de bienes/lesiones/accidentes que puedan ocurrir durante su visita al festival, o durante su participación en cualquiera de las actividades del festival entre el 25 y el 27 de junio de 2021. Los detalles del premio serán determinados exclusivamente por Orange Music Electronic Co Ltd. No se permitirá la sustitución de premios en efectivo o de otro tipo, excepto a discreción de Orange Music Electronic Co Ltd. El premio es intransferible. Todos y cada uno de los gastos relacionados con el premio, incluidos, sin limitación, todos y cada uno de los impuestos federales, estatales y/o locales, serán responsabilidad exclusiva del Ganador. No se permite la sustitución del premio o la transferencia/cesión del premio a otros o la solicitud del equivalente en efectivo por parte del Ganador. La aceptación del premio constituye un permiso para que Orange Music Electronic Co Ltd utilice el nombre, la imagen y la inscripción del ganador con fines publicitarios y comerciales sin ninguna otra compensación, a menos que la ley lo prohíba.
- Probabilidades: Las probabilidades de ganar dependen del número de participaciones elegibles recibidas.
- Selección y notificación del ganador: El ganador será seleccionado al azar entre las entradas recibidas dentro del plazo. El ganador será notificado por correo electrónico o por los canales sociales dentro de los cinco (5) días siguientes a la selección del Ganador. Orange Music Electronic Co Ltd no tendrá ninguna responsabilidad por el hecho de que el Ganador no reciba las notificaciones debido al spam, al correo basura o a otras configuraciones de seguridad, o por el hecho de que el Ganador proporcione información de contacto incorrecta o que no funcione. Si no se puede contactar con el Ganador, si no es elegible o si no reclama el premio en un plazo de 30 días a partir del momento en que se envió la notificación del premio, el premio puede perderse y se seleccionará un Ganador alternativo. La recepción por parte del Ganador del premio ofrecido en esta Campaña está condicionada al cumplimiento de todas y cada una de las leyes y reglamentos federales, estatales y locales. CUALQUIER VIOLACIÓN DE ESTAS NORMAS OFICIALES POR PARTE DEL GANADOR (A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE Orange Music Electronic Co Ltd) DARÁ LUGAR A LA DESCALIFICACIÓN DEL GANADOR COMO GANADOR DE LA CAMPAÑA, Y TODOS LOS PRIVILEGIOS COMO GANADOR SERÁN TERMINADOS INMEDIATAMENTE.
- Derechos concedidos por usted: Al introducir este contenido (por ejemplo, foto, vídeo, texto, etc.), usted entiende y acepta que Orange Music Electronic Co Ltd cualquier persona que actúe en nombre de Orange Music Electronic Co Ltd, y los licenciatarios, sucesores y cesionarios de Orange Music Electronic Co Ltd, tendrán el derecho, siempre que lo permita la ley, de imprimir, publicar, emitir, distribuir y utilizar en cualquier medio de comunicación conocido o desarrollado en lo sucesivo, a perpetuidad y en todo el mundo, sin limitación, su participación, nombre, retrato, fotografía, voz, semejanza, imagen, declaraciones sobre la Campaña e información biográfica con fines noticiosos, publicitarios, informativos, comerciales, publicitarios, de relaciones públicas y promocionales. sin ninguna otra compensación, notificación, revisión o consentimiento.
- Términos y condiciones: Orange Music Electronic Co Ltd se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, terminar, modificar o suspender la Campaña en caso de que un virus, un error, una intervención humana no autorizada, un fraude o cualquier otra causa ajena al control de Orange Music Electronic Co Ltd corrompa o afecte a la administración, la seguridad, la equidad o el correcto desarrollo de la Campaña. En tal caso, Orange Music Electronic Co Ltd podrá seleccionar al Ganador entre todas las participaciones elegibles recibidas antes y/o después (si procede) de la acción tomada por Orange Music Electronic Co Ltd. Orange Music Electronic Co Ltd se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar a cualquier persona que altere o intente alterar el proceso de participación o el funcionamiento de la Campaña o del sitio web o que infrinja estos Términos y Condiciones. Orange Music Electronic Co Ltd se reserva el derecho, a su entera discreción, de mantener la integridad de la Campaña, de anular los votos por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse a: entradas múltiples del mismo usuario desde diferentes direcciones IP; entradas múltiples desde el mismo ordenador que excedan lo permitido por las reglas de la Campaña; o el uso de bots, macros, scripts u otros medios técnicos para participar. Cualquier intento de un participante de dañar deliberadamente cualquier sitio web o socavar el funcionamiento legítimo de la Campaña puede constituir una violación de las leyes penales y civiles. En caso de que se produzca dicho intento, [your company name] se reserva el derecho a reclamar daños y perjuicios en la medida en que lo permita la ley.
- Limitación de la responsabilidad: Al participar, Usted acepta liberar y eximir de responsabilidad a Orange Music Electronic Co Ltd y a sus subsidiarias, filiales, agencias de publicidad y promoción, socios, representantes, agentes, sucesores, cesionarios, empleados, funcionarios y directores de cualquier responsabilidad, enfermedad, lesión, muerte, pérdida, litigio, reclamación o daño que pueda ocurrir, directa o indirectamente, ya sea causado por negligencia o no, de: (i) la participación de dicho participante en la Campaña y/o su aceptación, posesión, uso o mal uso de cualquier premio o parte del mismo; (ii) fallos técnicos de cualquier tipo, incluidos, entre otros, el mal funcionamiento de cualquier ordenador, cable, red, hardware o software, u otro equipo mecánico; (iii) la indisponibilidad o inaccesibilidad de cualquier servicio de transmisión, teléfono o Internet; (iv) la intervención humana no autorizada en cualquier parte del proceso de inscripción o de la Promoción; (v) error electrónico o humano en la administración de la Promoción o en el procesamiento de las entradas.
- Disputas: ESTA CAMPAÑA SE RIGE POR LAS LEYES DEL REINO UNIDO, SIN RESPETO A LA DOCTRINA DE CONFLICTO DE LEYES. Como condición para participar en esta Campaña, el participante acepta que todas las disputas que no puedan ser resueltas entre las partes, y las causas de acción que surjan de esta Campaña o estén relacionadas con ella, serán resueltas individualmente por un tribunal del Reino Unido.
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