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¡Estamos contratando! Técnico de taller en Londres

John Dines por Mikko Malén

Buscamos un técnico de taller para nuestra oficina central del Reino Unido en el norte de Londres.

Sus principales funciones serán:
* Proporcionar soporte técnico y atender las consultas de los clientes tanto por correo electrónico como por teléfono.
* Gestionar el proceso de devoluciones de principio a fin, lo que incluye la reserva, el diagnóstico y la
reparación a nivel de componentes de amplificadores tanto de válvulas como de transistores, análisis de fallos y
servicio de las existencias de los clientes/artistas.
* Garantizar que el stock de préstamos se mantenga y esté listo cuando se requiera.
* Control de calidad de las mercancías entrantes.
* Garantizar que los niveles de existencias en el taller se gestionen de forma eficiente.
* Mantener el taller a un alto nivel y asumir la responsabilidad de la salud y la seguridad como
según la política de la empresa.
* Cualquier otra función que le solicite su superior jerárquico u otro miembro del equipo.
La empresa.

Basándonos en los valores de la empresa Orange Music Electronic buscamos personas que se unan al equipo que:
* Tener un historial probado de entrega de los más altos estándares y entender lo que
parece la excelencia.
* Tener fuertes habilidades de comunicación e influencia para desarrollar asociaciones y trabajo en equipo
y garantizar que son relaciones de trabajo positivas para lograr el mejor resultado.
* Alguien que se esfuerza constantemente por mejorar su rendimiento, el de su equipo y el de sus compañeros.
la empresa.
* Son proactivos y se centran en las soluciones con la mentalidad de asumir la propiedad y la responsabilidad.
por su parte y la de su equipo para llevar todo a cabo de la mejor manera posible
conclusión.

Responsabilidades clave
* Soporte técnico (primera línea).
* Gestionar el proceso de devoluciones asegurando que los artículos sean tratados con prontitud.
* Introducción de sistemas y procedimientos para mejorar la carga de trabajo.

Habilidades requeridas
*
Capacidad para encontrar fallos y reparar amplificadores tanto de válvulas como de transistores.
* Planificación, priorización y organización de tareas y actividades, gestión del tiempo, propia y del equipo.
* Habilidades de comunicación, creación de confianza, empatía y comprensión mutua.
* Uso eficaz de las tecnologías de la información y de los equipos, especialmente de los sistemas de comunicación, planificación e información.
* Gestionar las relaciones, interdepartamentales, con los compañeros, hacia arriba, obtener la aprobación de los proyectos,
cambios, etc.
* Administración; seguimiento, mantenimiento y desarrollo de sistemas de información.
* Conciencia de calidad.
* Conciencia ambiental y deber de cuidado y gestión de acuerdo con las normas y
procedimientos.
* Un excelente servicio al cliente – externo e interno.
* Autodesarrollo, autocontrol, búsqueda de responsabilidad y crecimiento personal.

Experiencia
* Es imprescindible una experiencia mínima de 5 años en un puesto similar dentro de la industria.
* Un mínimo de 5 años de experiencia en la localización y reparación de averías (la experiencia debe incluir Válvula
Reparación y servicio de amperios).
* Es deseable, pero no imprescindible, tener conocimientos de informática, incluyendo outlook, word y excel.
* Capacidades de comunicación excepcionales y la capacidad de comunicarse adecuadamente a todos los niveles
de la organización; esto incluye las comunicaciones escritas y verbales.
* Experiencia de trabajo en un entorno de alta presión.
* La capacidad de ofrecer un excelente servicio al cliente.
* Sería deseable, pero no esencial, el conocimiento de la marca.
* Experiencia en el cumplimiento de plazos e indicadores clave de rendimiento.
* Preferiblemente, tendrás una licenciatura. El requisito mínimo de educación para este puesto es A-.
Nivel.

Envíe su CV con una carta de presentación y sus expectativas salariales a [email protected]