¡Estamos contratando! Técnico de taller en Londres
Buscamos un técnico de taller para nuestra oficina central del Reino Unido en el norte de Londres.
Sus principales funciones serán:
* Proporcionar soporte técnico y atender las consultas de los clientes tanto por correo electrónico como por teléfono.
* Gestionar el proceso de devoluciones de principio a fin, lo que incluye la reserva, el diagnóstico y la
reparación a nivel de componentes de amplificadores tanto de válvulas como de transistores, análisis de fallos y
servicio de las existencias de los clientes/artistas.
* Garantizar que el stock de préstamos se mantenga y esté listo cuando se requiera.
* Control de calidad de las mercancías entrantes.
* Garantizar que los niveles de existencias en el taller se gestionen de forma eficiente.
* Mantener el taller a un alto nivel y asumir la responsabilidad de la salud y la seguridad como
según la política de la empresa.
* Cualquier otra función que le solicite su superior jerárquico u otro miembro del equipo.
La empresa.
Basándonos en los valores de la empresa Orange Music Electronic buscamos personas que se unan al equipo que:
* Tener un historial probado de entrega de los más altos estándares y entender lo que
parece la excelencia.
* Tener fuertes habilidades de comunicación e influencia para desarrollar asociaciones y trabajo en equipo
y garantizar que son relaciones de trabajo positivas para lograr el mejor resultado.
* Alguien que se esfuerza constantemente por mejorar su rendimiento, el de su equipo y el de sus compañeros.
la empresa.
* Son proactivos y se centran en las soluciones con la mentalidad de asumir la propiedad y la responsabilidad.
por su parte y la de su equipo para llevar todo a cabo de la mejor manera posible
conclusión.
Responsabilidades clave
* Soporte técnico (primera línea).
* Gestionar el proceso de devoluciones asegurando que los artículos sean tratados con prontitud.
* Introducción de sistemas y procedimientos para mejorar la carga de trabajo.
Habilidades requeridas
* Capacidad para encontrar fallos y reparar amplificadores tanto de válvulas como de transistores.
* Planificación, priorización y organización de tareas y actividades, gestión del tiempo, propia y del equipo.
* Habilidades de comunicación, creación de confianza, empatía y comprensión mutua.
* Uso eficaz de las tecnologías de la información y de los equipos, especialmente de los sistemas de comunicación, planificación e información.
* Gestionar las relaciones, interdepartamentales, con los compañeros, hacia arriba, obtener la aprobación de los proyectos,
cambios, etc.
* Administración; seguimiento, mantenimiento y desarrollo de sistemas de información.
* Conciencia de calidad.
* Conciencia ambiental y deber de cuidado y gestión de acuerdo con las normas y
procedimientos.
* Un excelente servicio al cliente – externo e interno.
* Autodesarrollo, autocontrol, búsqueda de responsabilidad y crecimiento personal.
Experiencia
* Es imprescindible una experiencia mínima de 5 años en un puesto similar dentro de la industria.
* Un mínimo de 5 años de experiencia en la localización y reparación de averías (la experiencia debe incluir Válvula
Reparación y servicio de amperios).
* Es deseable, pero no imprescindible, tener conocimientos de informática, incluyendo outlook, word y excel.
* Capacidades de comunicación excepcionales y la capacidad de comunicarse adecuadamente a todos los niveles
de la organización; esto incluye las comunicaciones escritas y verbales.
* Experiencia de trabajo en un entorno de alta presión.
* La capacidad de ofrecer un excelente servicio al cliente.
* Sería deseable, pero no esencial, el conocimiento de la marca.
* Experiencia en el cumplimiento de plazos e indicadores clave de rendimiento.
* Preferiblemente, tendrás una licenciatura. El requisito mínimo de educación para este puesto es A-.
Nivel.
Envíe su CV con una carta de presentación y sus expectativas salariales a [email protected]
